Support Service

Støtte

Sådan kommer du videre: Find ud af det nøjagtige navn på din motor! Venligst også Guide til tuning af el-cykel og E-cykel tuning sammenligning læs det helt! Erfaringen viser, at du vil vide 80 % mere bagefter end før!

Du har nu to muligheder:

1. Chat*: Vi besvarer dine spørgsmål i chatten: Se taleboble nederst til højre! Rapport Tilmeld dig, så du modtager vores svar på mail, ellers vises vores svar kun i dit aktive browservindue. Hvis taleboblen ikke er synlig, skal du bruge den anden mulighed. 

2. mail*: Send os en besked team@ebiketuningshop.com Dette er endnu en nem måde at få adgang til vores hurtige billetsystem! Beskriv venligst din anmodning så præcist som muligt (ordrenummer, motorversion, billeder af motoren og display).

Vigtigt: Når du foretager en indledende forespørgsel, skal du altid vente på et svar fra os først. Indsend venligst ikke flere anmodninger. Da vi er i højsæsonen, og vi er de eneste, der kan yde rimelig support på dette område, behandler vi et ekstremt højt antal forespørgsler hver dag. Derfor kan der nogle gange være ventetider. Tjek venligst din spam-mappe for svar.

Forsigtig: Hvis du allerede var kunde før juni 2021, skal du have en ny konto fordi vi har ændret hele butikssystemet.

Forsendelse: Du modtager en e-mail med sporingsnummeret på afsendelsesaftenen.

Faktura: Fakturaen vil normalt blive sendt til dig via e-mail. Behold den venligst.

* Bemærkninger vedr Fortrolighed og Warnhinweise Jeg har taget det til efterretning og accepterer det.